Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026
Rapedo Phentores ("noi", "nostro", "la Piattaforma") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali degli utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, con chi le condividiamo e quali diritti hai in relazione ai tuoi dati personali.
Questa Informativa si applica ai servizi offerti tramite il dominio rapedo-phentores.it e le relative applicazioni. Utilizzando la Piattaforma, accetti le pratiche descritte in questa Informativa.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Rapedo Phentores, operante tramite il dominio rapedo-phentores.it. Per comunicazioni relative alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo [email protected].
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati personali a seconda delle modalità con cui interagisci con la Piattaforma:
2.1 Dati di Registrazione e Identificazione
Quando crei un account, raccogliamo:
- Nome e cognome;
- Indirizzo email;
- Numero di telefono (opzionale);
- Data di nascita;
- Paese di residenza;
- Username e password criptata;
- Documenti di identità per la verifica KYC (Know Your Customer), ove richiesto dalla normativa.
2.2 Dati Finanziari e di Trading
Per fornirti i servizi di trading, raccogliamo:
- Indirizzi di wallet di criptovalute;
- Storico delle transazioni e operazioni di trading;
- Dati sugli ordini eseguiti, annullati o in sospeso;
- Informazioni sui depositi e prelievi;
- Chiavi API di exchange terzi (conservate in forma criptata);
- Preferenze di trading e parametri di rischio configurati.
2.3 Dati Tecnici e di Utilizzo
Raccogliamo automaticamente informazioni quando utilizzi la Piattaforma:
- Indirizzo IP e geolocalizzazione approssimativa;
- Tipo di dispositivo, sistema operativo e browser utilizzato;
- Pagine visitate, funzionalità utilizzate e tempo trascorso sulla Piattaforma;
- Dati di log, errori e diagnostica;
- Cookie e tecnologie di tracciamento simili (vedi la nostra Cookie Policy);
- Referrer URL e percorso di navigazione.
2.4 Dati di Comunicazione
Quando comunichi con noi, raccogliamo:
- Contenuto delle email, messaggi di supporto o chat;
- Feedback, recensioni o segnalazioni;
- Risposte a sondaggi o questionari.
3. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
3.1 Fornitura dei Servizi
- Creare e gestire il tuo account utente;
- Eseguire operazioni di trading automatizzato secondo le tue istruzioni;
- Elaborare depositi, prelievi e transazioni;
- Fornire analisi di mercato, notifiche e reportistica personalizzata;
- Garantire il funzionamento e la sicurezza della Piattaforma.
3.2 Conformità Legale e Normativa
- Verificare la tua identità e prevenire frodi (KYC/AML);
- Rispettare obblighi legali, fiscali e normativi;
- Rispondere a richieste di autorità competenti;
- Prevenire attività illegali come riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo.
3.3 Sicurezza e Prevenzione degli Abusi
- Rilevare e prevenire accessi non autorizzati, frodi o attività sospette;
- Monitorare e analizzare l'utilizzo per identificare comportamenti anomali;
- Proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Rapedo Phentores e degli utenti.
3.4 Comunicazioni e Assistenza
- Fornire supporto tecnico e rispondere alle tue richieste;
- Inviarti notifiche importanti relative al tuo account o ai servizi;
- Comunicare aggiornamenti, modifiche ai Termini o all'Informativa sulla Privacy.
3.5 Marketing e Personalizzazione (con il tuo consenso)
- Inviarti newsletter, promozioni o offerte su prodotti e servizi;
- Personalizzare la tua esperienza sulla Piattaforma;
- Analizzare le preferenze per migliorare i nostri servizi.
Puoi revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email o contattando il supporto.
4. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto: per fornirti i servizi richiesti (creazione account, esecuzione operazioni di trading);
- Obbligo legale: per rispettare normative in materia di antiriciclaggio, identificazione clienti e obblighi fiscali;
- Interesse legittimo: per garantire la sicurezza della Piattaforma, prevenire frodi e migliorare i servizi;
- Consenso: per attività di marketing, cookie non essenziali e altre finalità per cui hai fornito esplicito consenso.
5. Condivisione dei Dati
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Possiamo condividere i tuoi dati nelle seguenti circostanze:
5.1 Fornitori di Servizi
Condividiamo dati con fornitori terzi che ci supportano nell'erogazione dei servizi, tra cui:
- Provider di servizi cloud e hosting (per archiviazione dati);
- Exchange di criptovalute e fornitori di liquidità;
- Processori di pagamento;
- Servizi di verifica identità (KYC);
- Provider di analytics e strumenti di monitoraggio;
- Servizi di email e comunicazione.
Tutti i fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e utilizzarli solo per le finalità autorizzate.
5.2 Obblighi Legali
Possiamo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da autorità giudiziarie o di vigilanza, o per:
- Rispettare ordini giudiziari, citazioni o processi legali;
- Proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Rapedo Phentores;
- Prevenire o investigare frodi, violazioni dei Termini o attività illegali.
5.3 Operazioni Aziendali
In caso di fusione, acquisizione, vendita di asset o altre operazioni straordinarie, i tuoi dati potranno essere trasferiti alla nuova entità, che sarà tenuta a rispettare la presente Informativa.
6. Trasferimento Internazionale dei Dati
I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dell'Unione Europea, inclusi paesi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati.
Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, adottiamo misure adeguate per garantirne la protezione, tra cui:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
- Certificazioni di adeguatezza (es. Privacy Shield ove applicabile);
- Garanzie contrattuali con i fornitori di servizi.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.
In generale:
- I dati dell'account attivo sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale;
- I dati finanziari e di trading sono conservati per almeno 10 anni per obblighi fiscali e normativi;
- I dati di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso;
- I log tecnici sono conservati per un massimo di 12 mesi, salvo necessità di sicurezza o legali.
Dopo la chiusura dell'account, i dati saranno anonimizzati o cancellati, salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:
- Cifratura dei dati in transito (TLS/SSL) e a riposo;
- Autenticazione a due fattori (2FA) per l'accesso agli account;
- Firewall, sistemi di rilevamento intrusioni e monitoraggio continuo;
- Controlli di accesso rigorosi limitati al personale autorizzato;
- Backup regolari e piani di disaster recovery;
- Audit di sicurezza periodici e test di penetrazione.
Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema è completamente sicuro. Ti consigliamo di utilizzare password robuste e di mantenere riservate le tue credenziali.
9. I Tuoi Diritti
Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
9.1 Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
9.2 Diritto di Rettifica
Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
9.3 Diritto di Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze (es. revoca del consenso, dati non più necessari).
9.4 Diritto di Limitazione del Trattamento
Puoi richiedere la limitazione del trattamento in caso di contestazione dell'accuratezza dei dati o della liceità del trattamento.
9.5 Diritto alla Portabilità
Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, o di trasferirli a un altro titolare.
9.6 Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o basate su interesse legittimo.
9.7 Diritto di Revocare il Consenso
Puoi revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
9.8 Diritto di Reclamo
Hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.
10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla Piattaforma, analizzare l'utilizzo e fornire contenuti personalizzati. Per informazioni dettagliate su come utilizziamo i cookie e come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy separata.
11. Dati di Minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguato consenso genitoriale, adotteremo misure per cancellare tali informazioni.
12. Modifiche all'Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle normative o nelle nostre pratiche di trattamento dati.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email o notifica sulla Piattaforma. La versione aggiornata sarà pubblicata con la data di "Ultimo aggiornamento" modificata. L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova Informativa.
13. Dati Anonimi e Aggregati
Possiamo utilizzare dati anonimi o aggregati (che non identificano personalmente gli utenti) per finalità di ricerca, analisi statistiche, miglioramento dei servizi e reporting. Questi dati non sono considerati dati personali e possono essere utilizzati e condivisi senza restrizioni.
14. Link a Siti Terzi
La Piattaforma può contenere link a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di tali siti. Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy di ogni sito web che visiti.
15. Contatti
Per domande, richieste o reclami relativi alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:
Email: [email protected]
Oggetto: Richiesta Privacy - Rapedo Phentores
Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro i termini previsti dalla normativa vigente.
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026